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知识竞赛未分类

420301班主任用暗示手段或借他人他事旁敲侧击，或用名言警句、格言、成语等简明语言加以提示，来帮助学生明白某些道理的谈话方式是（）。
420302对待课堂上开小差的学生，哪种方法处理比较妥当（）。
420303对待犯错误的学生，比较正确的做法是（）。
420304班主任以教育目的为指导思想，以“学生守则”为基本依据，对学生一叩学期内在学习、劳动，生活、品行等方面进行小结与评价。这项工作是（）。
420305学校对学生教育管理的具体执行者是（）。
420306下列那种不是素质教育操行评语的写作方法（）。
420307教师对待班里所谓的“差生”应该（）。
420308“学习就是打游戏”这个比喻隐含的学习规律是（）。
420309要达到最佳的效果，表扬需（）。
420310操行评定的依据是（）。
420311班主任教育工作的重点应该放在（）。
420312班主任为组织管理而开展班级活动时，最重要的是要树立（）。
420313学生在班级中的活动主要是通过交往来展开的，活动的过程就是（）。
420314一堂成功的主题班会必须把握三个要素：主题、内容和（）。
420315“你本学期参加数学兴趣小组活动，成绩有明显提高，下学期你的数学学习一定会有新的进步。”这种素质教育操行评语写作方式为（）。
420316影响班级组织生活的要素是（）。
420317开建一次班级题活动的第一阶段是（）。
420318主题班会的特点是（）。
420319晨会活动（）。
420320晨会活动的特点有（）。
420321班主任了解学生的主要方法是（）。
420322男生在游戏中喜欢扮演坚强不屈的英雄体现了个体的（）。
420323班级物质环境管理指（）。
420324在班级管理中，处在最核心地位的是（）。
420325有些小学生同辈群体经常在放学后或者双休日上网打游戏，或者聊天，这属于（）。
420326小学生处于一种“幼稚型认同”阶段，低年级儿童还没有形成友谊的概念，群体是建立在大家平时在一起玩的基础上，群体中的成员只是短暂的游戏伙伴关系。这体现了小学生非正式群体的（）。
420327维系小学班级非正式群体成员的纽带是（）。
420328形成师生合作的基础是（）。
420329互动中的各方以有意无意的宣泄感情作为目的，以“我的意志”作为评判是非、善恶的标准，这属于（）。
420330师生互动不仅限于师生之间的相互作用，还对教育中的其他人及其互动产生影响，这主要体现了师生互动的（）。
420331小学生常常以“老师是否喜欢我”、“老师认为我如何”作为判断自身行为、能力和师生关系的主要依据，这主要体现了师生互动的（）。
420332班级管理目标是班级工作的进取方向和学生成长的标尺，学生从“目标”明确班级、学校、社会的各种要求，从而推动他们积极进取，并化为他们健康和谐成长的各种具体活动。这体现了班级管理目标的（）。
420333班级横向人际关系继续发展的结果，就是使得这种关系逐渐出现某些倾向性，班级学生分化为（）。
420334以下不描述属于班级组织发展到群体分化阶段的是（）。
420335把一个班级和另外一个班级区分开来，并为班级组织成员提供了一种认同感和归属感是（）。
420336班级组织运行的统筹者和主导者是（）。
420337以下不属于班级组织系统内部的是（）。
420338班主任的学习主要包括（）。
420339明确了班主任的合法地位和来源，标志着我国班主任制度正式建立的是（）。
420340班主任搞好教育工作的基本前提（）。
420341班主任需要具备的素养是多方面的，其中起着导向作用是（）。
420342班主任需要协调各种教育影响，主要包括（）。
420343做好班主任工作的前提和基础是（）。
420344班级中发生的事件，通常需要老师在短时间内立即处理。由于班级事件往往发生得比较突然，因此教师时常在行动前无法做仔细的思考，必须很快地做出决定。这体现了班级管理的（）。
420345只有取得群体的成功，才能获得个人的成就，故而个人获得成就的机会，反而因其他人的存在而增加，这属于（）式班级结构。
420346班级工作的组织者、领导者和教育者是（）。
420347奠定了班级组织的理论基础的是《大教学论》的作者（）。
420348班级管理的根本目的是（）。
420349在预定中预订员可以受理预定，也可以婉拒预定。（）
420350预定资料柜是用于存放所有资料的柜子。（）
420351饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。（）
420352一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。（）
420353一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者。（）
420354前厅部人员可不具备推销能力。（）
420355中型饭店都不设前厅部。（）
420356及时、准确显示客房状况的目的是为了最大限度地利用客房这一获理利产品。（）
420357前台收款的特点是时间性强、消费信息传递快、内部控制松。（）
420358预订客房的种类有临时性预订、确认性预订和保证性预订。（）
420359利用电脑处理订房可自动提供预留房数、可售房数、出租率及客房收入等信息。（）
420360客房营业收入高低与出租的客房价值及其数量有关。（）
420361预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。（）
420362借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。（）
420363门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。（）
420364前厅部有代表性的工种只有：预订员、问讯员、大厅服务员、前台收款员及大堂经理。（）
420365一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。（）
420366前台收款处的主要工作任务是处理住房账务，确保饭店应有经济效益的正确回收。（）
420367大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。（）
420368通常，饭店的客源可分成零星散客、团队客人两类。（）
420369前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。（）
420370衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。（）
420371预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强化专业知识与技能的培训。（）
420372当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。（）
420373电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。（）
420374确认性预订的方式有口头确认和书面确认。（）
420375客房按布置可划分为单人间、多人间、双床间、三床间、套间。（）
420376前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力。（）
420377总台不一定要设置在门厅最显眼处。（）
420378饭店服务是有形的。（）
420379饭店商品最大的特点就是价值不能储存。（）
420380饭店最基本的功能是为过往旅客提供食宿和服务。（）
420381用“级”标示饭店等级，以四级为最高。（）
420382拥有400间以下客房的饭店为小型饭店。（）
420383“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。（）
420384客人在取消时限内取消订房，不会给饭店带来很大的影响。（）
420385客人取消饭店应尽量简化手续。（）
420386受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。（）
420387婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。（）
420388建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。（）
420389前台收银工作具有较强的协助性和时间性。（）
420390互相施礼时所使用的语言使肢体语言。（）
420391在接受客人投诉时，首先要承认客人投诉的事实。（）
420392前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。（）
420393随行就市定价法是以同档次饭店的平均房价作为定价依据，制定出本饭店房价的一种方法。（）
420394客房作为一种特殊商品不同于一般商品，重复消费不可能，在超区间范围内消费也不可能，房价因此具有有限的区间性。（）
420395客房价值的不可储存性，决定了客房商品价格需要考虑从服务概念来决定。（）
420396客房商品价格的季节波动性决定了客房商品价格的多样性。（）
420397客房定价没有一个最低限度。（）
420398客房定价要有一个最低限度。（）
420399客房商品的价值会随时间而消失。（）
420400客房商品的价值不会随时间而消失。（）
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