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国家开放大学

208701当上部有集中荷载时，应选用（）过梁。
208702地下室室内地坪距室外地坪的高度为地下室净高的1/5～1/2时，称为全地下室。
208703散水是靠近勒脚下部的排水坡。
208704构造柱与墙体的连接处宜砌成马牙槎，每边伸入墙内不宜小于（）m
208705构造柱可不单独设置基础，但应伸入室外地面下500mm，或锚入浅于（）mm的基础圈梁内。
208706采用立口法安装窗户时，洞口的高宽尺寸应比窗框尺寸大20～30mm。
208707不同的色彩给人不同的感受，冷色使人（）。
208708影响建筑寿命长短的主要因素是结构构件的选材和结构体系。
208709水泥砂浆属于气硬性材料，强度高，适合砌筑处于潮湿环境下的砌体。
208710梁板式楼板主梁的经济跨度一般为（）。
208711以下变形缝基础需要断开的是（）。
208712无梁楼板的间跨一般不超过（）m。
208713（）建筑构配件、建筑组合件、建筑制品等的设计尺寸
208714根据《建筑设计防火规范》，高层建筑的耐火等级分为四级。
208715（）的特点是：开间布置灵活，但横向刚度弱，多用于使用上要求有较大空间的建筑。
208716横墙承重方案常用于（）。
208717对于砌块长度方向的错缝搭接有一定要求，小型空心砌块上下皮的搭接长度应不小于（）mm。
208718一层砌顺砖，一层砌丁砖，相间排列，重复组合的砌合方式是（）。
208719在一般民用建筑中，不属于小开间横墙承重结构的优点的是（）。
208720构造柱可不单独设置基础，但应伸入室外地面下（）mm，或锚入浅于500mm的基础圈梁内。
208721建筑高度是指自室内设计地面至建筑主体檐口底部的垂直高度。
208722受刚性角限制的基础称为（）。
208723住宅建筑按层数划分，其中4～6层为多层，10层及10层以上为高层。
208724构造柱的最小截面尺寸是（）。
208725钢筋砖过梁两端的砖应伸进墙内的搭接长度不小于（）mm。
208726定位轴线的端部圆圈线型为细实线
208727外墙外侧墙脚处的排水斜坡构造称为（）。
208728构造柱箍筋间距不宜大于（）mm
208729沿建筑物外墙四周及部分内墙的水平方向设置的连续闭合的梁称为（）。
208730构造尺寸
208731建筑平面图标注外部尺寸时，其中中间一道尺寸一般标注的是（）尺寸。
208732广开所有课程都需要自己购买课本？
208733本课程的教材由学校统一发放。
208734发现某视频明明看完了，却没有标记进度，没有小对勾出现，此时要及时去“错误纠正区”汇报给老师。
208735以下哪些活动有严格的时间限制？
208736有问题问王鑫老师，最好通过以下哪种方式？
208737为什么有疑问要在本课程的”疑难解答”版块提出，而不要在QQ群里问王鑫老师？
208738以下哪些问题可以找“教学点班主任”？
208739你可以通过哪些方法联系到本课程的责任教师？
208740为什么需要课本？
208741以下哪种方式能判断已发布的形考是否都做了？
208742本课程的终考是开卷考试。
208743平时成绩与登录平台的天数有关。
208744在“疑难解答区”发帖时，哪种类型的标题最好？
208745去京东上买课本时，发现缺货了，正确的做法是：
208746以下哪些形考可以反复多次做，直到取得满意的成绩？
208747必须所有的活动进度都打上对勾，才算完成课程。
208748以下哪种考核方式只有一次尝试机会？
208749我应该可以不看本课程的教材，只看课程平台上的辅导材料就能通过考核。
208750以下哪些行为有利于讨论得高分？
208751从2019秋季学期开始，“平时成绩”只和以下哪点有关？
208752以下哪些活动只可以做一次？
208753可以通过哪些形式登陆学校的课程平台进行学习？
208754如果觉得某次讨论成绩不理想，也可以像单元测验那样再重新回答一次，老师会重新给分的。
208755“单元作业”提交很久了还没看到老师给成绩怎么办？
208756可以从哪里查到“平时成绩”占形考成绩的比例？
208757形考的意思就相当于”给分数的平时作业”。
208758讨论只可以回答一次。
208759王鑫老师有什么怪癖？
208760你的讨论一旦被老师判定抄袭0分后，就没办法补救了。
208761本课程的性质属于：
208762最好用哪些浏览器登陆课程平台？
208763以下哪种考核方式可以多次尝试，多次取得成绩，直到取得理想的分数？
208764什么时候会给“平时成绩”？
208765本课程的责任教师是：
208766在测验中发现答案错误怎么办？
208767以下关于本课程形考的描述，哪些是“正确”的？
208768不用做平时作业，只要参加了期末考试就能通过本课程的考核。
208769老师让你们自行购买本课程的教材是出于哪些方面的考虑？
208770“单元作业”可以回答几次？
208771本课程的形考（即平时作业）占课程总成绩的比例是多少？
208772现代服务业是（）与服务产业结合的产物。
208773以下哪项不属于现代服务业，而属于传统服务业：
208774（）的发展是现代服务业的基础和条件。
208775服务经济不仅包括服务业，也涵盖了成熟发展的制造业和农业。
208776“功能质量”具主观色彩，难以客观评定。
208777以下关于服务质量的说法，哪种是“错误”的？
208778服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
208779国内发达省份强力推动现代服务业发展，如广东提出建立起高效的生产服务业体系、优质生活服务体系、均等基本公共服务体系。”十二五”期间，金融、现代物流、信息服务、科技服务、商务会展、服务外包、现代物流、健康服务等现代服务业增加值占到服务业增加值的（）。
208780宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
208781蒸汽机的出现导致了工业革命，使得农业经济转变为工业经济，而（）的发展使工业经济转变为服务经济。
208782张阿姨准备买一款理财产品，她的选择受哪些因素的影响？
208783符合设计要求的产品，就一定成保证用户使用时满意。
208784服务人员应尽最大的可能给予顾客关心和个性化服务的要求。
208785服务营销人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
208786以下哪种服务属于“技术质量”？
208787在同一学期中，某大学的李教授和王教授分别承担着两个班的英语课的教学，但两个班学生的反应却大不相同，这是由于服务的（）引起的。
208788小螺最近去办理港澳通行证时，发现旁边比以前多了几部自助机，通过自助机很方便就办好了证件。上述案例中，因为在整个办事过程中与小螺接触的并不是人，所以不算“服务”【2016春-汕尾电大-赖原忆】
208789投诉率为零，表明顾客很满意。
208790过去30年间，（）是发达国家增长最快的行业。
208791以下哪些现象能表示本国经济已成为“服务型经济”？
208792随着生活水平的提高，越来越多人出门选择坐飞机，而不是火车或长途大巴，原因是因为更快。请问这属于哪种替代方式？
208793下列属于传统营销组合即4P组合的营销要素是？
208794服务承诺通常对服务的下述内容进行：
208795以下哪项与服务企业的形象有关，并可充当过滤器的作用？
208796服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
208797质量管理体系建立初期，应结合相关顾客的要求、相关标准要求和相关法律法规的要求、现有的管理和操作方法及组织的现状与识别出的目标之间的差异等方面作为管理体系策划的输入。
208798售后服务是一种事后把关型的服务质量管理，因此不是一种积极的服务质量保证方式。
208799在企业制定服务战略时，应考虑哪些“内”部因素？
208800服务环境具有服务包装作用。
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