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国家开放大学

31001每一个员工在进入组织后要接受各种培训，一般有职前培训、在岗培训和脱产培训。
31002在岗培训最早产生于美国。
31003讲授法适合培训技能。
31004机械设备的操作可以采用讲授法。
31005角色扮演法适用于电话应对、销售技术等基本技能的学习和提高。
31006研讨法法适用于电话应对、销售技术等基本技能的学习和提高。
31007绩效管理包括绩效界定、绩效考核、绩效反馈的过程。
31008绩效反馈的形式有面谈、培训、薪酬奖励等。
31009在绩效反馈阶段，组织要把考核结果反馈给员工，以便使他们能够按照组织目标改进绩效。
31010在绩效界定阶段，组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系，向员工指出哪些行为是员工应该做的，哪些结果是应该实现的。
31011绩效管理具有反馈功能、甄别功能和管理功能。
31012绩效管理的核心、关键部分是设计绩效考核系统。
31013绩效信息可以从直接上司、同事、下级员工、员工本人和客户收集。
31014强制分布法是一种行为法。
31015关键事件法是一种比较排序法。
31016评价中心技术法是一种成果法。
31017典型的成果法有目标管理法。
31018关键事件法不适合于确定奖金、晋升决策等。
31019行为对照表法不适合于开发目的。
31020综合评价法的最典型例子是比较排序法。
31021薪酬是组织付给员工的劳动报酬。
31022薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性。
31023所谓工资结构，是指组织内部各项工作的劳动价值或重要性与其对应的实付工资之间的关系。
31024工资调整包括奖励性调整、生活指数调整、效益调整、工龄调整等。
31025工作设计与工作分析的目的是为了明确组织内部各项工作的职责和工作范围，以便合理地制定工资。
31026工资等级的数量与岗位数量不是相对应的。
31027就业指导是指帮助新员工了解组织情况，熟悉工作岗位，尽快承担工作职责的过程。
31028所谓职业生涯，它是指个体的职业工作经历。
31029人的价值观、工作动机和处世态度不会随着人的成长发生改变。
31030心理学家认为，人在不同年龄阶段有相同的职业兴趣、职业动机、职业任务。
31031人应该根据职业取向选择职业。
31032不同的职业取向决定了人的职业适应性。
31033每个人都有自己的职业取向。
31034索南费尔特和佩帕尔认为，员工在组织内部发展的成败取决于他与内部竞争者与外部潜在竞争者竞争的结果。
31035员工在组织中的发展情况受组织管理模式的制约。
31036薛恩于1978年提出了职业生涯“六个阶段说”。
31037格林豪斯将人的职业生涯发展划分为八个阶段。
31038“职业——人”匹配论不适用于现代社会。
31039薛恩根据人的生命周期的特点和人在不同年龄段所面临的主要心理、生理、家庭问题及职业工作的主要任务，将职业生涯划分为8个阶段。
31040薛恩的职业生涯八个阶段中成长、幻想、探索阶段年龄一般在0—11岁。
31041薛恩的职业生涯八个阶段中基础培训阶段年龄是6—20岁。
31042薛恩的职业生涯八个阶段中职业中期年龄为35岁以上。
31043员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。
31044社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。
31045失业保险制度是给予失去工作的员工以补贴，且这种失去工作是自愿的。
31046生育保险制度是国家通过立法，对怀孕、分娩女职工给予生活保障和物质帮助的一项社会政策。
31047《宪法》规定了“加强劳动保护，改善劳动条件”的劳动者安全保障的最高原则。
31048《劳动法》规定了“员工有获得劳动安全卫生保护的权利”。
31049我国现行的工伤认定资格条件，主要是依据《中华人民共和国劳动保险条例（实施细则）》和有关部门曾颁布过的《劳动保险问答》的规定认定。
31050集体乘坐本单位的车辆参加工作性会议（听报告、参加领导指派的各种劳动），发生交通事故或意外事故的不被认定为工伤。
31051企业以临时工棚作为员工集体宿舍而发生倒塌的不被认定为工伤。
31052因工出差期间或调动工作往返途中发生意外事故的，可以比照工伤处理。
31053工伤医疗终结后旧病复发的，可以比照工伤处理。
31054到医院就诊时发生严重的医疗事故的，可以比照工伤处理。
31055在本企业员工食堂就餐，发生非本人责任的食物中毒的，可以比照工伤处理。
31056丧葬补助金标准为本省、自治区、直辖市上年度职工18个月平均工资。
31057事实劳动关系是指用人单位与劳动者没有订立书面合同，但双方实际履行了劳动权利义务而形成的劳动关系。
31058有不缴社保情形的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。
31059工会在劳动争议的调解、仲裁和诉讼中应发挥积极作用。
31060工会在劳动争议诉讼中有权支持和帮助员工当事人行使起诉权。
31061同级工会代表参加各级劳动争议仲裁委员会，并在评议或者裁决时有权发表自己的意见。
31062人力资源管理信息系统是指应用信息技术实施系统的人力资源管理。
31063人力资源信息管理的主要工作包括人力资源信息搜集、加工、传递和储存四个方面。
31064数据库设计的基本原则是（）
31065CRM的最关键内容是（）
31066客户关系管理系统的核心是（）
31067B2G是指，（）
31068存在"费用高，维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持"等缺陷的企业IT项目建设模式是（）
31069CRM的核心是（）
31070关系模型中，主码也被称为（）
31071B2C是指（）
31072企业IT规划的中心环节是（）
31073下述人员中，（）是信息系统项目的关键。
31074可能产生“软件专用性差，不一定能完全符合本企业实际需要”情况出现的企业IT建设模式是（）
31075以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想，是企业信息管理的哪项原则？
31076以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法是指以下哪一种整序方法？
31077按照行为主体来划分，可将信息激活分为以下哪些类型？
31078广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。此举果然大获成功。以上这种信息激活的方法叫做什么？
31079信息高速公路是对以下哪个术语形象化的简称？
31080企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？（）
31081以较大型的数据库作为结构主体，其主要功能是处理本企业组织机构的业务，维持日常工作运营所必需的信息流，是指以下哪一种OAS？
31082登记搜索引擎的数量和排名，这是对企业网站进行测评的哪类指标？
31083企业竞争情报工作的正确步骤是下列哪一项？
31084下列哪一项是企业信息公开的最重要的要求？
31085下列哪一项是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道？
31086建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的什么？
31087在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平？
31088下列哪一项企业组织变革的特征反映了现代企业生产经营管理的走向？
31089在一定范围内，选择重点的、有代表性的典型对象进行的调查，这是哪一种社会调查方法？
31090信息加工应按照以下哪个的程序进行？
31091有意识地运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程叫做？
31092在客户关系生命周期中，（）
31093企业的信息系统项目开发过程中，（）
31094原型法的优点表现在（）
31095信息系统的特征体现在（）
31096战略规划活动所需要的信息是一种高度聚合的信息，这种信息（）
31097客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（）
31098在关系数据库中，关系必须满足（）
31099TPS、MIS、DSS之间比较（）
31100基本MRP的依据是（）
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