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综合知识

136201在特别重大和重大服务事件响应行动中，服务事件应急处置领导小组全面指挥协调应急处置工作，启用公司（），必要时向事件发生地派出服务事件应急协调工作组。
136202在特别重大和重大服务事件响应行动中，（）全面指挥协调应急处置工作，启用公司应急指挥中心，必要时向事件发生地派出服务事件应急协调工作组。
136203（）是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
136204沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的（）。
136205封闭式问题可以节约时间，（）控制谈话的气氛。
136206沟通时，当发现话题跑偏时我们会问一个（）的问题。
136207沟通过程中，要了解别人的需求、别人的目标，就必须要通过（）的方式来达到。
136208沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方更多、（）的信息。
136209接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的（）。
136210在电力服务事件预警流程图中，如果风险没有得到控制，则下一步为（）。
136211沟通过程中，首先要（）对方的需求是什么。
136212表达感受，是积极聆听的（）之一。
136213协调工作能体现一个领导的工作水平，因此要创造性地开拓（），要有魄力。
136214接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（）。
136215优质服务是供电企业的（）。
136216沟通过程中，提问和聆听是常用的（）。
136217（）是指对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释的一种会议方式。
136218原则上（）期间不得开展客户回复（）工作。
136219服务类、营业类、停送电类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续（）个月内投诉（）次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
136220采集系统中属于农网高损台区是（）的台区。
136221380V裸导线对建筑物的最小垂直距离是多少（）。
136222电网中其有功功率损耗主要由两部分组成：一部分为线路和变压器阻抗回路上流过电流时产生的损耗，电流的平方和电阻的乘积称为（）。
136223供电所应（）召开一次线损分析会
136224客户电费开具增值税发票的税率是（）。
136225基本电费计算时以月计算，以下何种情况可以扣减相应的基本电费。
136226对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高（）的方法，称为人工补偿法。
136227建筑物与供电设施相互妨碍，应按（）的原则，确定其担负责任。
136228架设一条220V照明线路需跨越一条胡同时，其导线对地安全距离应不小于（）。
136229城镇区的低压配电线路，如线路附近有建筑物，则电杆上的中性线应设在（）。
136230电力客户选择按最大需量方式计收基本电费的，选择核定值计费方式的，最大需量值未超过核定值的（），按核定值计费。
136231某低压三相四线线路，导线同质同截面，U相负荷20A，V相负荷50A，W相负荷20A。若将三相负荷调整完全平衡，则线损将是原来的（）倍。
136232凡受电容量在（）千伏安（）及以上的高、低压客户均执行《功率因数调整电费办法》。
136233使用专用发票的纳税人和税务机关，已经开具的专用发票存根联，保存期满，需要报经（）查验批准后方可销毁。
136234（）发票只限于一般纳税人使用，增值税小规模纳税人和个人不得使用。
136235线路的功率因数（），用电设备的电压偏移（），供电质量（）。
136236某用电设备运行时内部线圈损坏，产生有功功率40kW，产生无功功率30kVar则其视在功率是（）kVA。
136237某小型电力网经过无功补偿，功率因数从原来的0.8变为现在的0.9，现计算补偿后线损降低的百分值为（）。
136238线路并联电容后，电路总的功率因数（），电压质量（）。
136239若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电量（）功率因数计算。
136240《功率因数调整电费办法》可促使用户改善（）、提高供电能力、节约电能的作用。
136241下列办法对改善功率因数没有效果的是（）。
136242低压电力网的布局应与农村发展规划相结合，一般采用放射形供电，供电半径一般不大于（）m。
136243未经电力企业同意，（）同杆架设广播、电话、有线电视等其他线路。
136244低压电力线路与弱电线路交叉时，电力线路应架设在弱电线路的（）。
136245架空电力线路保护区是导线边线向外侧水平延伸并垂直于平行面内的区域，在一般地区，1～10kV导线的边线延伸距离是（）米。
136246电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付土地（）和安置补偿费，做好迁移居民的安置工作。
136247电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互妨碍时，有关单位应当按照国家有关规定协商，达成协议后方可（）。
136248科学选择变压器容量和确定变压器布点，配电台区应选在（）。
136249配电台区设置，应坚持小容量、多布点、（）原则。
136250按最大需量计收基本电费的电力用户，应配置具有（）功能的电能表。
136251执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时，应在（）中补收基本电费差额。
136252客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每（）内的最大平均负荷。
136253根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号，基本电价计费
136254水平拉线对通车路面中心的升起距离不应小于（）m。
136255配电线路通过公园、绿化区和防护林带，导线与树木的净空距离在最大风偏情况下不应小于（）m。
1362561kV以下配电线路导线最大计算弧垂对居民区地面最小距离为（）m。
136257380V裸导线对建筑物的水平距离是多少（）。
136258380V架空绝缘导线对建筑物的最小垂直距离是多少（）。
136259380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离是多少（）。
1362601kV以下架空配电线路与弱电线路的最小垂直距离为（）m。
13626195598工单中，除（）业务外，各项业务流程实行闭环管理。
136262大工业客户计量表费率个数有（）个。
136263“数据突变”异常不包含以下（）数据。
136264当单相表相线和中性线互换接线时，用户采用一相一地的方法用电时，电能表将（）。
136265坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。
136266营销系统在待办事宜里处理整段智能核算包，当显示项目全部审核，仍然无法传递，提示“存在未审核示数
136267某大工业用电户，受点设备为500kVA变压器2台。某月该用户进行设备检修，申请将1台变压器暂停12天，此变更用电业务受理后，该用户应按（）kVA容量交纳基本电费。
136268远程费控智能表如何实现远程费控？（）
136269根据《功率因数调整电费办法》规定：大工业未划归供电企业直管的的趸售用户应执行的功率因数标准是（）。
136270根据《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准为0.80，适用于100kVA（）及以上的（）和趸售客户（）。
136271理论线损电压损失法，最末端线电压为（）。
136272负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于（）。
136273理论线损电压损失法，首端线电压为（）。
136274理论线损电压损失法，最末端电表应该优先选择当前台区下的（）。
136275根据输、变、配电设备参数和负荷电流计算得出的线损是（）。
136276理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据（）参数、负荷潮流、特性计算得出的线损率。
136277自（）起，受电变压器（）在315千伏安（）及以上的批发和零售、住宿和餐饮业、商务服务和仓储物流业的商业用户可选择执行两部制分时电价。
136278客户申请销户，相关手续办理完成后，（）供用电关系。
136279低损台区指标=在线线损合格率低于（）台区数/台区总数。
136280线损波动不合格台区标签：台区在连续20天时间内线损波动合格且有大于10天时间线损率不合格（）以外的。
136281台区标签，新上台区：台区在营销系统内关口户档案的送电日期在（）之内。
136282低压电力网是以（）为单元的理论线损综合计算。
136283由于工作人员舞弊、临时用电不上报，存在权力电、关系电等情况引起的损失，属于（）。
136284用电信息采集系统中的台区线损分析模块里，基础考核单元中的考核单元的考核状态（）修改。
136285用电信息采集系统在计算日台区线损时，对未采集到的电表采用（）进行补全。
136286实测各典型台区的电能损耗及损耗率，即于（）抄录各典型台区总表的供电量及台区内各低压客户的售电量。
136287台区线损最新线损率可以计算到当前日期的前（）天。
136288以下那一项不是台区线损考核单元生成的基本条件（）。
136289线损统计值和理论计算值都是线损（）所必须获得的值。
136290线损率公式中，损失率是（）与供电量的比值。
136291线损电量不能直接计量，它是用供电量与售电量相减（）得到的。
1362920.4kV低压台区线损以（）为考核依据。
136293（）是供电量与售电量之差。
136294台区统计线损率是应用（）建立台区关口和台区以下客户的变户关系，按抄表周期统计关口供电量和台区以下所有客户的售电量，计算出台区统计线损率。
136295某台区用电客户150户，其中2户已安装光伏发电设备。线损考核期内，配变关口计量装置接线正常，正向有功电量23210kWh，反向有功电量160kWh。150户营销抄表发行电量共计22250kWh，2户光伏发电客户发电量共计1200kWh，对应关联用户表计反向有功电量共计540kWh。该台区考核期内线损率为（）？
136296用电信息采集系统中的台区线损分析模块里，其中一个基础考核单元是由（）生成。
136297用电信息采集系统中的台区线损分析模块里，基础考核单元中的进行台区线损条件分析，下列不满足条件不能进行计算分析的是（）。
136298用电信息采集系统中的台区线损分析模块里，基础考核单元中的表计明细查看里，可查看的是（）。
136299台区在线线损监测率是应用（）建立台区关口和台区以下客户的变户关系，按日历月采集计算台区关口供电量和台区以下所有客户（）的用电量，计算出台区的实时线损率。
136300台区线损统计查询，可参照线损率统计口径为（）。
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