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市场营销学

501广告
502销售促进
503公共关系
504人员销售
505直复营销
506整合营销传播的工具有哪些？
507向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品而选择购买，这种战略属于（）。
508在产品生命周期的哪个时期应多采取促销措施（）。
509哪一种一直是消费品市场营销的主要促销工具（）。
510举办记者招待会是促销决策中的哪个策略（）。
511非正规、非经常性的短暂促销活动是指（）。
512整合营销传播工具包括（）。
513直复营销有哪些类型（）。
514销售促进就是销售人员推销商品。（）
515公共关系就是一系列用来建立和维护企业与消费者之间的良好关系的活动。（）
516电视直销指利用电视广告直接向顾客销售或取得订单。（）
517广告信息通常是有关提供物中包含的顾客需要的利益和获得方式等情报。（）
518总顾客价值
519服务价值
520总顾客成本
521价值链
522供应链
523顾客满意
524顾客忠诚
525交易营销
526关系营销
527总顾客价值的构成。
528总顾客成本的构成。
529提高顾客让渡价值的策略有哪些？
530顾客满意的衡量方法。
531如何判断顾客是否是企业的忠诚顾客？
532保持（留住）顾客的方法。
533关系营销策略。
534增加社交利益的途径有哪些？
535满足顾客需求的基础因素，其高低是顾客选择商品或服务时考虑的重要因素是（）。
536企业的商标和经营哲学属于总顾客价值构成中的（）。
537顾客在购买产品前的信息搜寻与加工和比较与学习行为属于总顾客成本中的（）。
538生产属于价值链的两类活动中的（）。
539人力资源管理属于价值链两类活动中的（）。
540顾客的重复购买行为取决于（）。
541顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。
542下列各项不能提高顾客让渡价值的是（）。
543围绕顾客满意，下列说法不正确的是（）。
544与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期合作关系是（）的核心内容。
545顾客购买的总成本包括货币和（）。
546下列关于关系市场营销的论述正确的是（）。
547以下选项中，直观描述企业内部创造价值和向顾客传递价值的各种活动的是（）。
548总顾客价值的构成包括（）。
549分析产品价值时，需要考虑的两个因素是（）。
550企业在保证产品与服务质量的情况下合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）。
551对顾客忠诚的衡量标准主要有（）。
552提高顾客的忠诚度对企业的发展具有（）意义。
553下列因素属于总顾客价值构成里面形象价值的有（）。
554下列各项因素中，可以用于判断顾客忠诚的有哪些？（）
555总顾客成本是由（）等四个方面构成的。
556关于关系营销的下列表述，正确的是（）。
557为了建立更加紧密的顾客关系，以下策略中，常用来增加社交利益的做法是（）。
558通常情况下，当产品利润较低时，顾客或分销商数量较多，适合采用的关系营销层次为（）。
559顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之间的差额。（）
560货币成本是顾客购买过程中的首要限定因素，即顾客需要首先考虑其所要购买的产品的货币成本的大小，如果超出了其负担的能力，顾客将无法实现购买。（）
561总顾客成本是各项成本因素的函数，任何一项成本因素的增加都会带来总顾客成本的增加。（）
562价值链是有波士顿咨询公司提出来的用于识别如何创造更多顾客价值的工具。（）
563价值链的出现使得竞争不再表现为单体企业之间的竞争，而是表现为企业网络之间的竞争。（）
564顾客的满意度取决于其对当前购买的产品的感知与其期望值之间的对比，所以说满意水平是一个相对概念。（）
565企业必须在保证其他利益相关者至少能够接受的满意水平下，尽力提高顾客的满意度，而不是不顾一切地追求顾客的满意度。（）
566５种竞争力量分析模型
567企业竞争战略
568总成本领先战略
569差异化战略
570目标集中战略
571市场领导者
572市场挑战者
573市场跟随者
574市场补缺者
575基本竞争战略
576竞争者分析的主要内容有哪些？
577根据企业的竞争地位可以把竞争者划分为哪几种类型？
578试述三种基本竞争战略的区别与联系。
579娃哈哈在饮用水市场中，它的竞争战略类型和主要内容是什么？
580对联想台式电脑的竞争力影响因素进行分析时，应该考虑哪些因素？
581市场领导者可以采取哪些方式保护市场份额？
582市场挑战者可以选择哪些进攻战略？
583市场跟随者的竞争战略有哪些？
584大连某企业欲进入袋装奶市场，请您对袋装奶市场作出简要分析，并提出该产品的竞争战略。
585伊利牛奶目前受到了蒙牛、光明、完达山等品牌的强烈冲击，请设想伊利牛奶作为市场的领导者可以采取的防御措施。
586在中国纯净水市场，娃哈哈的竞争地位属于（）。
587中国碳酸饮料中，非常可乐的竞争地位属于（）。
588根据行业利润的观点，最有吸引力的细分市场应该是（）。
589行业由许多提供相同产品或服务的公司所构成，没有差别，竞争的价格相同，这是哪个行业结构的特征（）。
590企业寻求目标市场上的成本领先优势属于（）。
591市场领导者不仅保卫目前的阵地，而且还要扩展到新的市场阵地，作为未来防御和进攻的中心，这属于哪种防御战略（）。
592市场领导者除保卫自己的阵地外，还建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地，这属于哪种防御战略（）。
593以下不属于市场领导者战略内容的是（）。
594波特的竞争力影响模型中，五种影响因素不包括（）。
595文件处理软件商把钢笔、铅笔、计算机等厂商看作竞争对手。这种辨认公司竞争者的观点是（）。
596娃哈哈推出系列茶饮料，这种做法可称为（）。
597以下哪个公司的总体的竞争战略不属于挑战者战略（）。
598以下不属于竞争者识别的条件是（）。
599下列哪个情况不会使供应商的讨价还价能力变强（）。
600下列哪种情况不属于企业的退出障碍（）。
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