首页 › 答案 › 标签 › 沟通的艺术

沟通的艺术

101成为优秀倾听者的三种技巧包括：尊重他人；带着同理心去倾听和（）。
102按照倾听的被动到主动程度，反馈可划分为七种方式：搪塞、渠道返回、转述、（D）、支持、（）、建议。
103根据态度和技巧，倾听可分为七个层次。从低到高依次为：佯装倾听，（），第一印象，尊重，（），激励和把握别人的倾听投入程度。
104理想的倾听过程分为六个环节：（）、感知、注意、（）、评价、反应。
105影响有效倾听的因素：（）、（）和选择性注意、目光呆滞、反驳对方和思想封闭。
106倾听七层次里的尊重指的是：将别人的话按照已有经验进行处理，加入个人色彩，使个人过去的知觉印象占据主导地位；只听符合自己的意愿的话，与自己意思相左的声音则一概自动过滤掉。本层次的倾听，仍算不上积极有效的倾听。
107要消除自我沟通的三大障碍，其相应的策略包括（）；自我情绪的觉察与调控和养成自我反思的好习惯。
108自我的发展和自我沟通技能的提升都是包括：认识自我、提升自我和（）这三个阶段。
109自我沟通的作用是：肯定自己、（）、创新思维、用积极的心态感染他人和乐于奉献。
110自我沟通的障碍包括：（）；疏于理性思考和（）。
111自我沟通与一般人际沟通具有相似性，但在具体要素和活动上有其自身的特殊性。主要表现在：（）、（）、沟通过程反馈来自我本身、沟通媒体也是我本身。
112余世维在《高效沟通》一书中用人体的三个器官来形象地比喻三种不同的（沟通）方向：往上沟通要要有心（情）一非常用心原则；往下沟通有胆（识）一一超常胆识原则；水平沟通要有肺（腑））一宰相肺腑原则。
113余世维在《高效沟通》一书中用人体的三个器官来形象地比喻三种不同的（沟通）方向：往上沟通要要有心（情）－－非常用心原则；往下沟通有胆（识）－－超常胆识原则；水平沟通要有肺（腑））-一宰相肺腑原则。
114当有多个长期目标同时存在，又因时间条件的限制，无法全面兼顾，必须有所取舍这时矛盾就会不可避免地产生，进而自我会迷茫，自我沟通障碍也将如影随形。
115从团队形成的几个阶段来介绍团队沟通技巧，它们分别是：形成阶段、冲突阶段、规范阶段、（）和解散阶段。
116高团队绩效的根本保证是（）
117哪种情况下，为上级出谋划策是最好的？（）
118下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法？（）
119一人决断目标是否正确，首先是要看是否符合（）
120沟通习惯方面总结了三点建议：在拒绝的时候，用（）替代（）；回复电子邮件时，将道歉变成感谢；告诉人们你当下正专注于某件事，而不是我很忙。
121领导协调素养与能力基础是指领导者要旅行领导协调职责所具备的素质、品格和能力条件，包括知识基础、（）等。
122组织内部关系的协调主要表现在（）。
123l多选题]在组织中，以高效、实用为出发点，有以下高效团队领导的管理原则：完善考核机制，健全奖惩制度、（）和（）。
124解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。
125网络沟通让我们的沟通也具有了很多特点：不再拘泥于距离；（）；（）；去中心化和印象管理。
126布鲁斯·塔克曼（BruceTuckman）的团队发展阶段模型分为四个阶段，分别是形成（Forming）、冲突（Storming）、规范（Norming）和运行（Performing），后来他又添加了一个新阶段一解散（Adjourning）。
127应对危机的策略有（）；要做好舆情监测工作；要及时引导正面舆论。
128对外沟通的策略包括：（）；重视舆论，善于引导；多给对方一个机会和学会主动。
129在新时代下，传统的危机管理方式面临着巨大的三大挑战：危机源头无处不在、（A）和信息没有价值，注意力才有价值。
130企业在应对危机时，应该从以下几个方面进行化解：制定危机处理计划、（）、建立危机处理系统结构、（）和危机过后的企业形象维护。
131危机的形成与发展分为四个阶段：危机孕育期；（）；（）和危机消失期。
132不同文化背景中行为举止上的差异体现在：（）；人际交流和招待方式上。
133不同文化对我们的影响在日常沟通中是从观念和（）这两个方面体现出来的。
134日本文化所塑造的日本人的价格观和精神取向都是（）主义的，以（）为核心。
135跨文化沟通的技巧包括：（）；符合逻辑自洽；（）。
136不同文化对日常沟通可以从观念体现出来，其中观念包括：（）；（）以及价值观和道德观。
137不同文化背景的双方在沟通过程中存在的障碍包括：语言障碍；非语言障碍；（）；社会规范冲突和（）。
138英国人不是比较讲究社会地位和等写笔记差异的，他们不是很重视繁冗缛节。
139演讲专题中为大家介绍三种开场小技巧：（）；数据式开头和万能故事法。
140演讲稿与一般的书面文章之间的区别在于：（）和作用效果不一样。
141在演讲的技巧一节中我们提到，有几个思维定式要学会突破：学会反向思考；（）；学会变虚为实。
142按照演讲的层次来分，可以分成一般演讲、中级演讲、（）。
143按照演讲的目的上来分，可以分成说服性演讲、（）、传授性演讲、娱乐性演讲等。
144辩论演讲的特点：（）；交互性；临场应变和针对性强。
145按照演讲的表达方式来分，可以分成（）、（）、说明式演讲、抒情式演讲等。
146按照演讲的形式来分，可以分成（），（）和辩论演讲。
147命题演讲又包括（）和（）。
148按谈判的目的来分又可分为商业谈判、国务谈判、（）等等。
149谈判参与者身份可分为（）和（）。
150谈判的参与方来说，可分为（）和（）。
151面试专题中为大家介绍了几种面试技巧，包括（）；注重基本礼仪；掌握交流技巧和展现自身特长。
152按照面试层次来分，有（）、（）。
153按照面试对象来分，有（）、（）。
154按照面试氛围设定来分，有（）、（）。
155按照面试系统化程度来分，有（）、（）。
156会议之后我们还得注重后续工作。这对鼓励参会者能够进一步做出贡献，如：（）；有效评价会议和商定后续安排。
157要始终聚焦会议的目的和结果，就需要会议主办方和主持人通力配合，具体来看：有时间意识；有把控意识；有总结意识。
158在筹备会议之前，我们要注意改变几个惯性思维：（）；数量要减少，质量也得提高和必须注重成本。
159在会议召开期间，为使会议进行得尽可能平稳，还有一些因素需要考虑：（）；遵从基本规则和适当运用媒介。
160在准备环节，要保证会议筹备扎实，需注意：论证会议可行性；（）；确定会议议题和参会者和预计会议时长。
161有效的会议"往往具有以下特点：清晰的会议目标；（）；（）；合理的会议议程；清晰的会议规则和恰当的主持协调等等。
162低效会议往往存在以下问题：会议主题未定；（）；（）。
163我们一般会遵循策略来达到书面沟通的有效性，其中包括：（）和开门见山。
164书面沟通具备诸多优点：（）；可以从容表达，给予沟通双方考虑的空间；可以作为准确可信的证据和可同时传递给许多人。
165书面沟通适用的情况包括：（）；需要大家先思考、斟酌，短时间内不需要或者很难有结果时；传达非常重要的信息时和澄清一些谣传信息时。
166写作专题中提到两种提高书面沟通的有效性的策略：（）和开门见山。
167数码时代下，社交网络使保持联系变得困难，并不容易获得社交激励。
168超星尔雅学习通《沟通的艺术（湖南师范大学）》2026章节测试答案
‹12›