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联大学堂

60701流通业态
60702流通方式
60703商业联合体
60704独立批发商
60705包销
60706商品流通网络
60707商品流通渠道
60708简述物流在商品流通过程中的作用。
60709简述商品储存在商品生产和商品流通过程中的作用。
60710名词解释：流通费用
60711管理式垂直渠道结构
60712简述商业信誉的重要作用。
60713商业道德
60714简述商品流通企业的特征。
60715企业选择流通方式的影响因素有哪些？
60716简述商业连锁经营的作用。
60717名词解释：电子商务
60718自由连锁的特点有哪些？
60719商品交换对于商品生产具有怎样的反作用？
60720一个流通渠道的备选方案主要有那些方面构成？
60721简述商品采购的原则。
60722简述商业伦理文化的内涵。
60723简述流通创新的模式。
60724简述企业价格决策的程序。
60725简述组织商品合理运输的途径。
60726简述确定流通方式的意义
60727简述商业文化形成的历史背景与现实意义。
60728为什么说商圈概念的扩展是经济发展的必然结果？
60729结合实际分析以城市为中心形成商品流通网络的作用。
60730简述零售渠道的作用。
60731提高流通企业经济效益的微观途径是什么？
60732结合我国实际情况，论述建立社会信用体系的主要途径。
60733简述流通创新的必要性。
60734结合实际分析企业在选择流通渠道成员时应考虑的因素。
60735简述商品差价的种类。
60736简述电子商务的实现过程。
60737简述全球化对我国经济发展的积极影响。
60738论述流通创新的内容
60739结合实际分析，商业连锁经营的作用。
60740试论流通方式演变的规律性。
60741结合实际分析全球化对我国经济发展的积极影响。
60742结合实际分析，正规连锁的特点。
60743结合实际分析以城市为中心形成商品流通网络的原因。
60744结合中国实际分析管理现代化的内容。
60745结合我国实际分析物流的内涵和特点。
60746联大学堂《客户关系管理（玉林师范学院）》题库及答案
60747客户关系管理的目的是（）
60748（）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在
60749企业供应链管理经历的主要阶段有（）
60750不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业当前拥有的客户观念与企业应该具备的客户观念之间的差距是（）
60751客户关系管理的本质是（）
60752在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）
60753不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，企业水平的数据完整性与行业水平的数据完整性之间的差距是（）
60754下列属于精益生产与精益供应的特点的有（）
60755客户关系管理的类型可以分为（）
60756属于快速反映供应链阶段的特点是（）
60757普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）
60758在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）
60759“前台”客户关系管理是指（）
60760不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不同的影响，行业水平的数据完整性与客户水平的数据完整性之间的差距是（）
60761快速反映供应链的特点有（）
60762目标营销是（）的主要营销手段
60763在客户角色演进的过程中，把客户视作被动的购买者，认为其拥有预定的消费角色的是哪些时期？（）
60764客户关系管理产生的动因（）
60765在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于个人的信任感、自信心而产生的收益是（）
60766在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主，同时配以媒体支持的时期是（）
60767企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和企业效率提升带来了收益，主要表现在
60768（）是客户关系管理备受关注的催化剂
60769（）是客户关系管理的关键要素
60770（）客户是忠诚度高，盈利性较差的
60771客户互动发展的驱动因素包括（）
60772在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）
60773企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）
60774销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
60775（）是客户关系管理产生和发展的推动力量
60776客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）
60777在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）
60778（）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会
60779企业进行服务补救的原则（）
60780在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（）
60781下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
60782（）客户是忠诚度低，盈利性高的
60783客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）
60784呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
60785在线服务管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
60786“货物售出，概不负责”是（）的典型说辞
60787在实践中，企业可以把客户转移成本分为（）
60788下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
60789大规模营销的特点（）
60790下列哪一项是数据仓库阶段的特点（）
60791根据麦肯锡咨询公司对在线客户群体的分析，那些上网只为获得最好交易的客户称为（）
60792从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
60793（）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动
60794在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
60795（）因素驱动客户关系管理
60796数据库营销系统的子系统有（）
60797（）是企业进行所有活动的根本的原因
60798在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
60799在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（）
60800关系生命周期主要有哪些阶段（）
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