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客房

301为了方便客人客房服务中心实行（）小时服务。
302饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心和并设三种。
303饭店客房用品管理以（）为主
304搞好（）是客房部的重要条件
305（）是饭店中最小的客房。
306饭店客房用品的库房一般分为（）管理：
307客房清洁的一般原则中不正确的是（）。
308OD（OccupiedDirty）表示的意思是（）
309VC表示的房态是（）
310传统忽店客房服务的主要特点不包括（）。
311（）是客房的基础
312饭店客房区域发生火灾后的处理方法，错误的是（）。
313客房区域传染性疾病预防方法中，错误的是（）。
314（）是指宾客与饭店之间就预期使用饭店的客房产品与服务达成的协议或合同
315客房出租率是（）的客房数与饭店（）的房间数之百分比
316客房销售技巧：熟记客人姓名；注意聆听，及时释疑；（）
317贵重物品保险箱的数量一般是饭店客房总数的（）%
318饭店在订房已满的情况下，再适当增加订房数量，以弥补少数客人因预定不到、临时取消或提前离店而出现的客房闲置称为（）
319先介绍所提供服务设施项目以及（），最后报出房价，突出物美
320客房销售程序：把握特点、介绍客房、洽谈价格、展示客房、（）
321饭店在预订已满的情况下，再适度增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的（）
322简述前厅客房销售的流程？
323前厅部的主要任务？
324饭店预订员在接受客房预订时，能否轻易告诉或许诺客人具体房间号码？
325前厅的主要任务
326先介绍所提供服务设施项目以及客房特点，最后报出房价，突出物美，减弱价格对（0的影响
327饭店在预订已满下，再适度增加预订的数量，以弥补少数客人临时取消预订而出现的客房闲置
328利益引诱法，是对已预订到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原预订客房，转向购买高一档次价格的客房
329怎样处理客房预订
330前厅人员在推销客房时，应坚持（）的原则
331美式计价（AP）型
332在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题？
333客房销售程序
334客房销售技巧
335饭店基本设施是（）
336客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高
337客房的标准房价又称门市价、牌价，是由饭店管理部门制定的、价目表上明码公布的各类客房的现行价格
338总统套间通常由（）间以上的客房构成
339公布房价
340前厅部最主要的任务是销售客房
341客房出租率
342前厅销售的客房一定要是OK房
343经确认的预订，饭店有责任把客房保留到宾客预订到达当天晚上10时
344客房状态
345（）是饭店销售的主要产品
346超额预订
347前厅部的首要工作任务就是销售客房
348客房销售应注意哪些技巧？
349结账员为离店客人结账后，及时通知客房服务中心，同时将房态由住客房变更为。饭店采用电脑管理系统，实现了房态变更的自动转换。
350服务员每天需清洁的客房，分为
351客人入住时，客房状况由可租房变为（）房。
352饭店客房状况控制系统中，（）能够显示未来某一时期某种类型的客房状况。
353下列属于客房清扫的基本方法的有（）
354清洁住客房时应注意的问题，不包括以下哪条？（）
355按照国际惯例，酒店对于临时预定的客人，会为其保留客房的时间至预定日当天（）
356前厅的主要任务有（）
357房态记为“C/O”表示的是
358下列有关客史档案作用的表述不恰当的是
359某饭店团队用房数为200间，可出租客房总数为400间，则团队用房出租率是（）%
360下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。
361（）通常是饭店餐饮部下属的一个独立部门，一般提供不少于16小时的服务。
362客房酒吧
363服务梯邻近于后勤服务主通道，便于（）
364《新客房》由谁演唱：
365等候素娥来客房（打一成语）
366太太寝室重装扮（2字建筑名词二）
367单人客房（口头语一）
368客房（方位字）
369西厢无乐韵（广告词语）
370旅馆无良伴（旅馆名词）
371客房布件按质地划分有几类？
372墙饰的风格特点要与客房等级和墙面的大小相一致。（）
373客房区域一旦发生火灾，服务员应按照饭店制定的消防安全规则做到及时报警、迅速扑救，疏导宾客，保护现场。（）
374对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不要打扰客人。（）
375清洁员接到清扫走客房通知后，应以最快的速度，最好的质量把房间整理好以保证客房正常出租。（）
376客房小酒吧内只配备中外名酒。（）
377为客人提供叫醒服务的前台部门是（）
378前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容应该是客房的（）。
379设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的（）。
380客房迎宾工作程序主要内容有（）。
381中型酒店一般指的是拥有500间以上标准客房的酒店。（）
382客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中，特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。（）
383游客希望在客房里收看世界杯的现场直播，要求提供客房用餐服务，地陪应（）。
384在介绍旅店管理的数据库设计中，客房表为基本表，客房空闲表为视图。（）
385客房服务的流程是总台接待服务和（）。
386（）是最近两年在我国兴起的酒店类型，这类酒店以其独特的目标市场、合理的定价策略、经济的人工成本、持续的高客房出租率，受到了业内外人士的普遍关注。
387套房酒店的特征是
388以下哪一项是长住型酒店的特点
389下面哪种酒店提供最少的客房服务？
390某宾馆开发项目共有150间客房，平均每间客房的面积为40㎡，总建筑面积为6800㎡。当地同档次宾馆的综合造价为3000元/㎡，每间客房的综合投资为14万元。则用单元估算法计算的该宾馆总投资为（）万元。
391小王是一名前台接待员，在他检查待出售房间状况时，应（）
392宾客与酒店之间建立正式的合法关系的基本环节是（）
393A酒店接受了李女士的订房申请，预订员决定是否受理其订房时，需要考虑（）
394电话订房应注意（）
395客房预订的主要渠道有（）
396下列属于保证类预订的是（）
397企业下列（）行为属于兼营销售货物、劳务、服务、无形资产或者不动产。
398某饭店共有各类客房150间，某中午12点，前厅客房状态报告显示，尚有空房50间，维修房5间，饭店自用房5间，VIP房5间，则该饭店已出租客店数量为（）
399商务型酒店的客房比重是所有酒店类型中最大的。
40023款雅阁采用了自动泊车，只需开关操作，车辆自动控制油门、制动、转向、换挡操作，泊车至指定停车位。（）
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