首页 › 答案 › 题库 › 远程教育

国家开放大学

11401服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
11402服务产品五个层次包括（）。
11403以下产品中属于有形服务的是（）。
11404服务包即顾客价值包，是商家提供给顾客的（）、（）和（）总和。
11405服务包包括（）。
11406部分创新包括（）和（）的改变。
11407服务产品生命周期包括（）
11408服务产品引入期的营销策略包括（）
11409服务期望的类型包括（）
11410影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。
11411服务营销中，消费者服务购买过程可分为（）行为。
11412购买服务的决策理论与模型包括（）。
11413服务质量包括（）。
11414企业进行市场细分的作用有哪些？（）
11415服务市场细分的步骤是（）
11416在评估细分市场的（）、（）、（）以后，服务组织才选择进入的目标市场。
11417定位对营销策略发挥着关键的作用，因为它把（）、（）、（）三者有效结合在一起。
11418服务产品的价值包含并融合三大要素，（）、（）和（）。
11419支持性附加服务包括（）。
11420增强性附加服务包括（）。
11421额外服务指的是常规服务传递以外的那些附加性服务，以下是额外服务的是（）。
11422品牌是一个（）、（）、（）、符号、图案或是这些因素的组合，用来识别一个企业或一组企业的商品或服务，并与其他竞争厂商区别开来。
11423理念识别MI，包括（）。
11424服务设计作为客户利润或者降低客户成本方面的潜在方面一般包括（）。
11425最普遍的服务定价目标涉及（）。
11426服务定价基础主要取决于（）、（）、（）三个要素
11427从定价的角度看，企业的成本费用可分为（）、（）和（）。
11428服务定价方法更加的灵活，主要有（）。
11429综合定价策略其适用的定价策略如下有（）。
11430服务定价中的道德问题有（）。
11431服务产品定价取决于三个因素（）。
11432当顾客越期望拥有服务，服务的价值越高，市场营销人员能设置的价格也就越高，可使用（）。
11433在服务传递中使用的中间商的主要类型有（）。
11434决定服务传递的地点和时间（）。
11435服务电子渠道的利益有（）。
11436服务电子渠道的挑战有（）。
11437中间商的主要问题有（）。
11438通过中间商有效供给服务的三种战略是（）。
11439服务营销沟通遇到的问题主要有（）。
11440对服务无形性的理解不够深刻（）四个问题。
11441企业的目标是提供优于或者等于承诺的服务，应对服务沟通问题的策略是（）。
11442在服务中，需要向顾客协调和进行服务承诺管理，可以通过以下哪些途径进行操作？（）
11443如何保持外部沟通信息的一致性？以下方法中（）可行。
11444一点透视也叫做（）
11445素描的空间感一般是通过（）对比来体现
11446圆球体的投影在画面上一.般表现为（）
11447素描按功用一般可分为（）
11448写生训练了我们用（）去感受事物
11449默写也叫做（）速写
11450静物写生中下列哪个物体的反光最强（）
11451下列哪种物体的明暗关系最复杂（）
11452下列哪种造型形式不是通过平面来表现三维立体视觉效应的（）
11453瞳孔是否有高光（）
11454石膏几何体中那一种最适合观察明暗五调子的关系（）
11455人物像可以用哪种几何形体概括（）
11456下列物体哪一个光感最强（）
11457成角透视有几个灭点（）
11458分析人物颜面（）是最靠上的骨点
11459下列不属于面部的是（）
11460（）在“相书”中称为“准”，是人头面上的“定向仪”。
11461“方而呈现菱角，方中寓圆，方为主，肌肉结实体积感强。属于（）
11462从腕关节到拇指尖总共有（）个关节（不包括腕关节）
11463一点透视的特点是（）
11464“三停五眼”中的“五眼”理解为（）
11465绘画风景的时候为避免构图的呆板，地平线一~般不放在画面的（）
11466下列人物的肌肉中不属于表情肌肉的是（）
11467人的面部最突出的是前额骨和（）
11468曾被讹传为“海盗”的石膏像（）
11469（）的素描绘画中具有极富有生命力的线条，即是写实的又抽象的
11470所谓研究性速写就是（）
11471条线画风景写生时眼睛平视前面与地平线平行的那叫做（）
11472按照一般的透视规律画面呈现近景清楚远景（）
11473下列哪个是用浪漫主义的表现手法（）
11474体现木马屠城这一历史事件的创作是（）
11475素描的明暗关系中的背光部分不包括（）
11476下列物体我们可以归纳为圆柱体形体的是（）
11477素描的无调子不包括（）
11478处理画面的叙事关系下列描述不正确的是（）
11479老人的眼睛一般的特点是（）
11480女性无骨形体的特点是（）
11481静物写生中靠前的静物黑白对比（）
11482人头像写生最先确定的是（）
11483经过专业素描训练和没经过专业素描训练的设计人员最主要的能力区别会在（）
11484素描课程的目标是解决（）、（）、（）。
11485（）的物体在光照表现时没有高光，反之（）表面的物体在光照表现时有高光。
11486素描的学习过程是从基础到（）到（）到石膏像素描到人头像素描
11487美术铅笔的铅芯有不同等级的软硬区别，硬的以（）为代表，软的以（）为代表
11488线的画法是落笔（），中间（），收笔（），整个动作一气呵成，形成两头虚中间实的线，这样画出的线容易衔接，在整个画的过程中也容易把握整体的效果.
11489两只眼睛向前看时，集中的一点叫（）又叫（）
11490素描中的三大面是（）
11491在红橙黄绿青蓝紫气色光中，颜色明度最高和最低的是（）？
11492几何形体中那三种最不适合进行成角透视（两点的观察透视）。（）？
11493明暗是光线从一定的角度投射在物体上所造成的（）
11494四季服饰中哪三种不适合观察人体的结构（）
11495如果描述平坐的人体约为5个头的长度，下面不正确的是（）
11496物体的三大面是（）
11497《大卫》谁的作品（）？
11498《蒙娜丽莎》不是其中谁的作品（）
11499《维纳斯》不是其中那个文明时代的代表作品（）
11500中国人的标准身高，不是其中（）个头的长度
‹1…114115116…4763›