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163901按定额的编制程序和用途，可以把工程建设定额分为（基础定额）、（企业定额）、（预算定额）和（）。
163902企业定额是由（企业）单位参照国家、部门或地区的定额水平编制的，其材料消耗量由（主要材料）和（）组成。
163903在工程量清单计价规范中，土方工程量的计算，不考虑防坡、增加工作面等施工措施因素所增加的土方量。（）
163904挖土方项目包括挖槽、挖坑及（）。
163905阳台按（）计算建筑面积。
163906论述住宅区以外的供热使用市政工程消耗量定额
163907论述如果采暖管材为交联聚乙烯（PE－X）管、聚丙烯（PPR）管，且采暖系统不是地暖时，可分别根据其连接方式套用塑料给水管相应项目
163908论述锅炉房、泵房和换热站的管道需执行第六册定额
163909论述热空气幕和单重不大于500kg的暖风机安装定额中已包含支架制安及刷漆
163910论述各式阀门、法兰区分连接形式（螺纹连接、法兰连接）和规格分别套用相应项目
163911联大学堂《质量管理（河南财经政法大学）》题库及答案（二）
163912联大学堂《质量管理（河南财经政法大学）》题库及答案（一）
163913特指对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于（）。
163914今天，在数据处理部门的预算中，（）以上用于软件维护。
163915企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化从企业的目标来看，将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑（）各方利益的目标。
163916（）构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念。
163917在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）。
163918组织在实施以顾客为中心的管理理念时，首先必须明确谁是组织的顾客，即识别故可顾客最简单的方法是（）。
163919将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是指（）
163920顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）。
163921（）是“质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础。
163922顾客对其要求已被满足程度的感受是（）。
163923过程的结果即（）。
163924平衡计分卡由哪几个方面构成（）。
163925根据质量特性的分类，机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于（）。
163926中国质量协会于2001年参照美国奖建立了（）。
163927利克特量表是一种常用的调查问题度量工具，它常用来测量（）。
163928现代控制之父”是（）.
163929戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它是不良质量的罪魁祸首。
163930顾客关系管理的简称是（）。
163931分类统计、相关分析和风险分析是（）。
163932顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是（）。
163933我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全”，即（）。
163934“卓越质量模式”实质是对全面质量管理的（）。
163935企业的“治理”主要解决的是（）。
163936）被人们称誉为“质量管理领域的圣经”。
163937有关委托-代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的（）。
163938戴明于1986年在其（）一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注4个要点或必须承担14个方面的义务。
163939提出“组织的管理者必须关注14个要点的是（）。
163940商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。
163941呼叫中心属于（）。
163942最早实施”“卓越绩效模式”的国家或地区是（）。
163943最常用的随机抽样方法有（）。
163944培训需求分析通常在（）三个方面进行。
163945我国已颁布的产品质量认证标志的类别有（）。
163946朱兰在其（）一书中率先提出了过程改进的概念。
163947项目提案的来源有（）。
163948从可靠性分析和研究的层次和对象看可靠性可分为（）。
163949认证按范围分类有（）。
163950维修性取决于两类维修活动，即（）。
163951在质量管理中，有一些主要用于现场质量控制收集、处理数据的工具和方法，其中包括（）。
163952控制图的用途有（）。
163953联合质量计划中一般包括哪几个方面？（）
163954下列选项属于外部故障成本的有（）。
163955供应商关系改进向前推进的合作层次包括（）。
163956产品的设计过程有（）。
163957朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）。
163958衡量过程质量的主要尺度有（）。
163959组织的业务活动一般分为（）。
163960决定员工绩效的因素有（）。
163961在项目筛选工作中，需要考虑的方面有（）。
163962影响顾客忠诚度的因素有（）。
163963（）就是依据职位标准对员工的工作状况和工作结果进行考察、测定和评价的过程。
163964国际上的三大质量奖是（）。
163965反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）。
163966（）被称为“朱兰三部曲”。
163967服务过程设计的关键在于（）。
163968戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中，（）以上的问题归结为由管理体系本身所致。
163969生产提供过程的有效性首先取决于（）。
163970ISO9000族标准的主要核心标准包括（）。
163971日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（）。
163972质量成本分为（）。
163973一个员工的绩效要从多方面考核，不能只看一个方面。这是考核的（）。
163974质量机能展开又称为（）。
163975进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（）。
163976产品设计的中期评审目的是（）。
163977劳动条件属于（）。
163978QFD的最关键也是最困难的环节是（）。
163979保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是（）。
163980工作本身属于（）。
163981（）是人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础。
163982将目标分解为子目标后再将之分配到较低层次上去，称为（）。
163983（）指的是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务。
163984组织的核心过程是包括设计过程和（）。
163985使命常常也称为宗旨、目的反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是（）这一根本性的问题。
163986（）就是通过对人的需要给予适当的满足或限制的方法，来改变某些行为的动机，从而影响其行为的过程。
163987员工培训活动的首要环节是（）。
163988下列属于质量改进实施方式的是（）。
163989对设计过程进行检查，以确定设计达到规定要求，称为（）。
163990可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）。
163991建立项目团队时，团队的成员一般由（）。
163992（）也称为“关键信念”，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要的和永恒的东西，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。
163993（）是组织未来期望达到的一种状态。
163994下面陈述中哪一句阐述的是组织的使命（）。
163995最常用的培训方法是（）。
163996人力资源管理的前提与主要职能是（）。
163997在典型的控制图上，产品质量特性落在[LCL，UCL]之外的概率为（）。
163998任务在数量、质量和效率等方面完成的情况通常指的是（）。
163999职位分析的主要成果是写出（）。
164000抽样检验按（）分为技术抽样检验和计量抽样检验。
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