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游客

201游客进入高原地区后，导游应提醒游客（）
202在旅行社安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止。
203海拔高度一般达到2700米左右时，游客就开始有高原反应。
204我国《旅行社条例》中规定旅行社是（）的企业法人。
205下列因素中，促使旅游需求和游客出游方式发生变化的有（）
206散客旅游时代的主要特征是（）
207旅游接待服务质量的重要作用主要表现在（）
208促使游客出行更加自由化的因素有（）
209在面对部分游客不当言行的问题时，导游应该（）
210发生错接的游客团是分属两家接待社时，地陪除向游客说明情况，赔礼道歉外，还应（）。
211因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游应做好的工作有（）.
212因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游应采取的措施包括（）.
213因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游应采取的措施是（）
214为了防止游客遗失钱物，导游应做的提醒工作包括（）。
215游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游应（）
216在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（）
217为避免游客走失，导游应（）
218个别游客在旅游景点走失，一般应由（）分头去找。
219游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游正确的做法是（）
220下列防止治安事故的措施中，正确的有（）
221入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游应（）。
222旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游正确的做法是（）
223在河边、海边游览时，导游应该（）预防溺水事故。
224旅游团游东湖时，一游客提出希望在沙滩浅水区游泳，导游应（）
225以下关于游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）
226针对游客换餐的要求，导游首先应（）
227某游客因与团内其他游客产生矛盾要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游（）
228一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换，导游应该（）
229导游在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）
230个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游应该（）
231以下导游对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）
232游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游应该（）
233游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游可提供的帮助主要有（）
234对于游客提出参加计划外娱乐活动的要求，导游的正确做法是（）。
235游客要求全天或某一景点不随团活动，导游应（）。
236以下导游为游客提供的帮助中，正确的是（）
237游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游正确的做法是（）
238某国外游客从私人手中淘到两件古玩，导游应协助其将古玩打包至游客所带行李中，方便托运出境。
239某游客因外出访友提出不随团用餐，导游应同意其要求，并退还餐费。
240导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程
241在旅游大巴车快要到达游览景区时，可以使用（），将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣。
242突出景点的独特之处是指，根据游客的兴趣爱好，导游有重点地对游客进行讲解。
243不主动与人交往，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较，这样的游客属于（）。
244提供个性化服务并不容易，关键在于导游（）。
245在浙江的千岛湖中泛舟，游客既可欣赏山上树木葱茏、百花竞艳，也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集，还有镶嵌在绿波之上的1000多个岛屿，让游客在移动中流连忘返。这是指（）美景的方法。
246当游客爬山不慎划破衣服时，导游可通过唱山歌来活跃气氛，使游客的注意力转
247带领游客乘坐飞机，如有晕机者，应该（）
248以下（）因素会影响游客对于导游的第一印象。
249导游在工作中应多从游客角度考虑问题，进行换位思考，体谅游客的感受。
250各种不同游客的个性中以活泼型和急躁型居多，稳重型和忧郁型只是少数。
251导游可以对部分游客表现出偏爱，更加关心。
252导游的工作环境式相对单一和固定的，不会随着游客的不同和业务的需要而不断改变。
253在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，满足游客的一切需求。
254因为导游与游客相处时间较长，所以可以不用重视第一印象。
255根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。
256导游要有效地向游客提供心理服务，首先必须了解游客的心理。
257三亚的游客，因为长期居住在海边，因此对滨海风景非常感兴趣。
258来自上层社会的游客大多产谨持重，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。
259转移注意法，是指导游从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除游客不满情绪的一种方法。
260导游在提供讲解服务时，要尽可能多地讲解内容，以此让游客感到物超所值。
261导游在引导游客购物时，要遵循“多买吃的，少买用的”的原则，以便游客和亲朋好友分享。
262旅游团中如有游客确诊新型冠状病毒肺炎，导游应组织全团游客配合流调确认全团游客的密接者、其密接的密接第1天、第4天和第（）天核酸检测均为阴性可解除集中隔离医学观察。
263遇到地震，导游引导游客自救的方法有（）。
264全程私人定制旅游，是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客带来的是（）。
265接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写（）。
266游客发生骨折，导游正确的处理方法有（）。
267下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过1.5升）的是（）
268下列游客人境可以携带免税香烟400支的是（）
269由于大雪封山被迫改变部分旅游计划，导游必须首先（）
270游客心脏病猝发，导游错误的做法是（）
271发生交通事故，有游客受伤，导游需要首先拨打（）
272下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）
273假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。
274以下关于游客中暑的说法中，不正确的是（）。
275下列导游预防和处理游客晕车的办法中，错误的是（）。
276为预防游客在游览途中患病，导游应（）
277如果离团后继续留下的游客需要帮助，导游可帮其所做的工作有（）。
278某旅游团于西安市参观游览期间，由于天气变化导致个别游客发烧，地陪正确应
279如果有游客在原游车上发生“动晕症”，导游应（）
280导游在工作中需要经常用到游客的证件，为了方便工作、避免遗失，导游应收齐集中保管，旅游结束后再发还给游客。
281游客在参观游览时走失后，经认真寻找仍然找不到走失者，地陪可在游览结束后回饭店等待走失游客。
282如游客在参观游览时突然患病，不要搬动患病游客，让其就地坐下或躺下。
283饭店突发火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊时，导游可组织游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。
284导游在讲解结束后应提供的导游服务包括（）
285在“我问客答”的讲解方法中，如果游客回答错误，导游应立即纠正。
286在导游讲解结束后，游客有可能提出各种各样的问题，如果对某一问题，导游知道确切答案，但游客有另一种说法时，可当面指出游客的错误，并纠正，告知其正确答案。
287年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，这是从（）方面，了解游客的心理。
288爱交际，喜讲话，喜欢多变的游览项目，以上描述形容的是（）游客。
289导游将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并分析事物的两面性及其与游客的得失关系，这种调整游客情绪的方法被称为（）。
290乘船游览长江、黄河，会唤起游客的思旧怀古之情，使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于（）
291通过朗诵名诗佳句可激起游客漫游名山大川的豪情，这种激发游客游兴的方式是（）
292游客陆续进人房同，导游要认真做野（）服务工作。
293根据个性特征的不同，可将游客分为（）
294在不同的游客中，较常见的个性类型是（）
295以下为悦志悦神的体现有（）
296导游把握心理服务的要领包括（）。
297游客购物时，导游应提醒游客坚持“三要”，即（）
298遇到滑坡止在发生时，为了自救或救助游客，导游应该做到（）
299导游在带团过程中如遇突发疫情，需从自己做起，自觉戴口罩、勤洗手，同时帮助游客增强防护意识、掌握防护知识，引导游客自觉佩戴口罩，遵守公共秩序，积极配合防控工作，推进文明旅游。
300新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控期间，导游应积极与游客沟通，提醒游客注意健康防护，请游客依法协助、配合、服从政府部门组织开展的防控工作。
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