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知识竞赛未分类

470701在VisualBasic环境下，当写一个新的VisualBasic程序时，所做的第一件事是（）。
470702以下关于VB语言的说法中，正确的是（）。
470703（）是从发出订单到受到订货之间的时间区间，常以“天”计。
470704库存控制的ABC分类法中的数量占20%，价值占80%。
470705库存管理的边际分析主要考虑
470706（）假定需求率为定值，应用在零售杂货商品时有较高准确率。
470707在某种原材料价格上涨之前进行囤积属于
470708库存管理的基本问题包括
470709电子数据交换是为了减少纸质文件而实行的企业间的数据交换（）
470710充足、品种齐全的货架对顾客满意度没有直接影响，但会增加企业成本（）
470711临界分位点是指库存边际收益刚刚超过边际成本的临界点。（）
470712电子数据交换（EDI）可以自动发出订单，并调整库存平衡，可以降低企业库存管理的成本。（）
470713下列常常用于短期预测的方法是
470714（）是一个代价高昂且非常耗时的方法，实践中一般用于长期预测。
470715当缺少足够或合适的数据时，我们可以采用
470716将相近的数据累加除以观测次数，称为
470717实测值与预测值的差异称为
470718（）和（）都建立在随时间变化，相对稳定的数据基础上，可以帮助我们进行合理预测。
470719德尔菲法需要多次重复流程，使得专家意见趋于一致（）
470720回归预测分析中自变量之间需要相互依赖。（）
470721服务企业重视服务需求预测，可以大幅提高利润率（）
470722服务企业可以利用历史数据，在客人提出要求前准备好产品和服务（）
470723现成可用的房地产资源是制约最终网店选择的主要因素之一。（）
470724在服务企业选址定位过程中，最常用的距离概念包括？
470725服务企业在选址定位过程中需要考虑的因素有哪些？
470726服务企业建立卫星办公室的好处有哪些？
470727互联网的出现重新界定了市场范围的界限。（）
470728下列哪一项属于服务企业选址中的战略定位？
470729下列选项中选址定位最为复杂的是哪一项？
470730服务企业在地理定位过程中只能使用欧几里得距离。（）
470731网站导航与搜索引擎可以缩短电子距离。（）
470732对于很多服务企业来说，前台和后台办公不需要位于同一地点。（）
470733工作是一种人生信念，是人的生话中最能吸引人的力量。（）
470734认清工作的意义是焕发一个人内心工作热情的前提。（）
470735生命的意义在于在工作中实现自我价值，而不是一个关于做了什么事和得到多少报酬的问题。（）
470736工作不但是大多数人生活的来源，而且是许多人安身立命的基础。（）
470737对于一名职场上的成功者来说，下面关于工作的论述不正确的是()
470738工作的价值不是由自己评说，而是由我们身边的人去分析鉴定的。（）
470739“我为何而工作”是每个职场人都应该回答的一个问题，这是激发我们工作积极性的重要原因。（）
470740一个人要想在职场中更好地发展，就必须：（）
470741一个人要想在职场中获得发展，最重要的一点还是要学会调整心态，及时将不良情绪赶走。（）
470742“优胜劣汰，适者生存”是自然界遵循的重要法则之一，同样，这一法则也适用于现代职场。（）
470743职场中面对变化，我们与其消极悲观，不如积极面对，摆正心态。大家可以这几方面去调整自我：()
470744服从并不是盲目的、闭着眼晴鲁莽瞎撞，老板或领导说什么就是什么，也不是被动地逆来顺受。（）
470745下面关于“同理心”的表述，哪一项论述是错误的（）
470746在职场中的必备能力有()
470747一个智慧的领导都懂得选择最适合的人，而不是选择最有工作才能的人。（）
470748锻炼和提高自身的工作才能，这是你获得“被重用”的基础。（）
470749“被重用”的一个首要的条件就是“才能”。（）
470750有智慧的老板，都会重用或提拔那种性价比相对较高的员工。（）
470751典型的“员工思维”是：()
470752以下（）要素影响服务的效率，而且会影响顾客的体验
470753以下（）属于重要的环境维度
470754反应模型认为有意识和无意识的感知以及对环境的解释影响人们在环境中的感觉（）
470755顾客通常会用服务环境作为测评服务质量的重要标志（）
470756构建服务环境的核心目的包括（）
470757快乐是指个体感觉刺激的程度。（）
470758为消费者提供便利是服务环境构建的核心（）
470759认知过程越复杂，对感知的潜在影响就越小（）
470760罗素的情感模型提出在环境中情感反应表现为四个维度（）
470761服务环境能够起到强化品牌的作用（）
470762对组织而言，服务是设计和管理创造美好顾客体验的过程。（）
470763满意是指人们通过对一种产品的可感知的效果与他的期望相比后所形成的愉悦或失望的状态。（）
470764人们大多喜欢具有下降趋势的事物。（）
470765头脑风暴(Brain-Storming)原本是指精神病患者的精神错乱状态。（）
470766服务蓝图较粗略地说明了服务流程是如何构成的。（）
470767服务流程中的利益相关者包括（）
470768重新设计服务流程一般聚焦于实现下列关键目标（）
470769预定、停车、就坐以及看菜单属于（）
470770蓝图里的F表示（）
470771对顾客而言，服务流程是（）
470772差距模型中哪些是组织内部各职能部门之间的内部差距？
470773差距模型中最严重的决定性差距是？
470774差距模型中哪些是顾客与组织之间的外部差距？
470775差距模型中的哪一项是其他五种差距的积累？
470776知识差距是指哪两者之间的差距？
470777顾客定义的服务质量标准和测量方法可以分为软性和硬性两类（）
470778内部生产率与服务质量和利润率三者是有可能同时提高的。（）
470779内部生产率与外部生产率之间不会产生矛盾（）
470780服务生产率包括内部生产率与外部生产率（）
470781服务质量和服务生产率是能够为顾客和企业创造价值的双路径。（）
470782影响企业定价的主要因素有__等。
470783价格折扣主要有____等类型。
470784市场的4P理论不包括一下哪一个：（）。
470785滴滴打车刚进入市场初期，通过红包策略和免单策略等方式打入市场，这属于（）。
470786公司根据所花费的原材料、劳动力以及其他间接成本再加上期望的利润来确定价格的方法叫做：（）。
470787企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
470788铁路运输部门在春运期间制定一个相对较高的价格，这种定价方法是（）。
470789企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。
470790生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过()寻找市场营销机会的方法。
470791中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。
470792交叉培训员工从事几种工作，可以创造更加灵活的能力满足高峰需求（）
470793通过有效使用空闲时间可以扩大非高峰期的服务能力（）
470794通过制定工作班次计划，可以使服务供给水平接近于需求（）
470795供给管理的主要策略有哪些？
470796对服务企业来说，很难使需求呈现均匀状态（）
470797增加一个酒吧对酒店不能提供互补性服务（）
470798寻找需求的不同来源会促进对高峰期服务能力创造性的使用（）
470799歧视定价法属于填平了需求中谷底，而不是削低了高峰（）
470800对某一种服务的需求很少来自于单一来源（）
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